Vreau sa stiu

Aici gasiti o serie de raspunsuri la intrebari primite frecvent de la clientii nostri. Pentru a vizualiza raspunsul, apasati pe intrebarea care va intereseaza:

Comenzi si produse

• Cum pot plasa o comanda?

Puteti plasa o comanda direct pe site, telefonic sau prin e-mail.

• Cum se proceseaza comenzile?

Imediat dupa plasarea comenzii, veti primi un e-mail automat de confirmare care contine un numar provizoriu al comenzii, un ALC. Ulterior o colega verifica si inregistreaza comanda in sistem si veti primi un alt e-mail cu numarul final al comenzii impreuna cu atasamentul pdf. ce contine detaliile comenzii.

• Cu cat timp inainte trebuie plasata o comanda?

Depinde de produsele pe care le contine comanda si de perioada aleasa. Pentru torturile personalizate, cu figurine si nu numai recomandam plasarea cu o saptamana in avans.

• Pot comanda produse personalizate sau un tort modelul meu?

Da, este posibil sa comandati produse personalizate, inclusiv torturi, insa este necesar sa ne transmiteti modelul dorit. Ulterior, echipa noastra va analiza solicitarea si va va comunica in ce masura se poate realiza , precum si costurile aferente.

• Care este pretul unui tort?

Pretul porneste de la 140 lei/ kg si poate varia in functie de modelul ales si de compozitie.Sub fiecare model se regasesc costurile per kg si compozitiile pretabile.

• De ce cantitate de tort am nevoie?

Recomandarea noastra este de 100 g de tort pentru un copil si 120 g de tort pentru un adult.

• Care sunt cantitatile minime pentru torture etajate?

Pentru baza cu un etaj este nevoie de minim 4 kg de tort, pentru baza cu doua etaje minim 8 kg iar pentru baza cu 3 etaje cantitatea minima este de 14 kg.

• Oferiti certificate de conformitate?

Da. In cazul livrarii certificatul de conformitate este transmis automat. La ridicarea produselor de la sediu, acesta se elibereaza la solicitarea clientului, in baza bonului fiscal.

• Ce reprezinta restrictiile?

Restrictiile se refera la numarul maxim de torturi pe care le putem realiza intr-o anumita ora. Dupa atingerea acestui numar, ora respectiva este restrictionata, blocata, iar procesul continua progresiv pana cand intreaga zi este complet ocupata.